在全程时限和72小时准时率排名中德邦快递依然垫底排名依次为：顺丰速运、邮政EMS、京东快递、中通快递、韵达速递、百世快递、申通快递、圆通速递、天天快递、德邦快递。

其中民众满足度排名依次为：顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、圆通速递、韵达速递、德邦快递、百世快递、申通快递、天天快递。

涉及评价的5项二级指标中除售后服务得分下降外受理、揽收、投递与信息服务4项指标得分均上升。

详细到快递企业排名依次为：顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、韵达速递、百世快递、圆通速递、申通快递、天天快递、德邦快递。

据报道此次观察和测试由组织第三方机构举行观察规模笼罩50个都会。

驱动中国2021年1月14日消息 据报道在1月14日举行的一季度例行新闻公布会上市场羁系司副司长边作栋公布了2020年快递服务满足度观察和时限测试效果。

从快递服务满足度观察效果来看2020年快递服务总体满足度得分为76.7分较2019年下降0.6分。

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